L’Eye Tracking, ou oculométrie en français, permet, comme son nom l’indique, de « traquer l’œil de l’internaute ». Utilisée au moment de séances de tests, cette technologie permet d’analyser la navigation de l’œil sur une page particulière d’un site Internet, souvent à l’aide d’une caméra en lumière infrarouge. Le principal avantage de l’Eye Tracking, c’est sa fiabilité grâce à une analyse pointue et précise du parcours de l’œil de l’internaute.
En plus des conclusions spécifiques liées aux sites Internet analysés, les résultats des séances ont permis de dégager, à l’heure actuelle, 3 grandes généralités :
Généralité n°1 : l’attention de l’internaute diminue plus il descend dans la page Web.
La lecture sur ordinateur fatigue beaucoup plus rapidement la vue que la lecture papier. C’est la raison pour laquelle bon nombre d’internautes ne lisent pas scrupuleusement tous les mots d’un texte Web. Partant de ce postulat, il est nécessaire d’adapter son écriture aux contraintes du site Internet. Il s’agit de hiérarchiser l’information en créant des titres, des paragraphes, en mettant des mots en gras, afin de capter l’œil de l’internaute et ainsi de l’orienter dans sa recherche de l’information. (Lire à ce sujet notre article sur la rédaction des Fiches produit)
Généralité n°2 : l’internaute cherche l’information là où il est le plus susceptible de la trouver.
Dans la création d’un site Internet, il est donc important de respecter les codes du Web. Il faut veiller à ne pas trop innover dans la hiérarchisation des éléments dits « classiques ». C’est le cas de la page de contact, de la barre de navigation, de l’éditorial de page d’accueil, etc. Il en est de même pour la forme et la couleur des éléments. Par exemple, si l’internaute cherche à contacter le site Internet, il sera plus attentif à des symboles tels qu’une enveloppe ou un téléphone. L’attractivité rentre également en ligne de compte : si vous animez certains éléments de votre site, ils attireront davantage l’attention des internautes.
Généralité n°3 : l’aveuglement face aux bannières ou l’effet « banner blindness ».
Les internautes connaissent bien les emplacements de bannières publicitaires. Ils les évitent volontairement du regard par méfiance mais également parce qu’ils estiment qu’elles sont une perte de temps. Ces bannières sont toujours cliquées mais leur taux de transformation est beaucoup moins efficace qu’à leurs débuts sur le Web. Pour contrer cet effet, il convient de confondre ces bannières le plus possible avec la charte graphique du site.
L’Eye Tracking n’en n’est qu’à ses prémisses. C’est désormais une technologie à surveiller de près afin de concevoir des sites Internet toujours plus efficaces. Pour ne pas prendre de risques, choisissez un prestataire en avance sur son temps.
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